Visszatérítési feltételek
Last Updated: January 2026
Bevezetés/Cél
A jelen Visszatérítési feltételek célja, hogy világosan meghatározza a visszatérítési politikánkat, amely a zomupenget weboldalon történő vásárlásokra vonatkozik. Ezen feltételek célja, hogy védjék a vásárlók jogait, miközben biztosítják a zomupenget jogi védelmét.
Hatály és Alkalmazás
A jelen Visszatérítési feltételek a zomupenget weboldalon keresztül értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkoznak. A vásárlás során a vásárló automatikusan elfogadja a jelen feltételeket.
Definíciók
- Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a zomupenget weboldalon vásárol.
- Termék: Minden olyan árucikk vagy szolgáltatás, amelyet a zomupenget weboldalon kínálunk.
- Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a megvásárolt termékek után.
A Visszatérítési Politika Főbb Tartalma
1. Visszatérítési Időszak
A vásárló jogosult a termék visszatérítésére 14 napon belül a termék átvételét követően. A visszatérítési időszak kezdete a termék átvételének napján kezdődik.
2. Visszatérítési Kérelem
A vásárlónak a visszatérítési kérelmet írásban kell benyújtania a hr@zomupenget.sbs e-mail címen, a következő információk megadásával:
- A vásárló neve és elérhetőségei
- A vásárolt termék neve és azonosítója
- A vásárlás dátuma
- A visszatérítés oka
3. Visszatérítési Feltételek
A visszatérítés csak akkor lehetséges, ha a termék:
- megfelelő állapotban van, azaz nem használt, nem sérült és az eredeti csomagolásában van;
- az eredeti vásárlás során megadott információk alapján került megvásárlásra;
- nem esett át olyan módosításon, amely a termék értékét csökkenti.
4. Visszatérítési Folyamat
A visszatérítési kérelem benyújtását követően a zomupenget 14 napon belül értesíti a vásárlót a kérelem elfogadásáról vagy elutasításáról. A visszatérítést a vásárló által megadott bankszámlára vagy a vásárlás során használt fizetési módra visszautaljuk.
Felhasználói Jogok és Kötelezettségek
A vásárlónak jogában áll:
- kérni a termék visszatérítését a fentiek szerint;
- megkapni a visszatérítést a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
A vásárlónak kötelezettsége:
- megadni a pontos és teljes körű információkat a visszatérítési kérelem során;
- betartani a jelen Visszatérítési feltételekben foglaltakat.
Korlátozások és Nyilatkozatok
A zomupenget nem vállal felelősséget a következő esetekben:
- ha a termék sérült vagy használt állapotban kerül visszaküldésre;
- ha a vásárló nem tartja be a visszatérítési kérelmekre vonatkozó eljárásokat;
- ha a visszatérítési kérelem a megadott határidőn túl érkezik.
Adatvédelem/Biztonság
A vásárlók személyes adatainak védelme kiemelten fontos számunkra. A visszatérítési kérelmek feldolgozása során a vásárlók adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük, beleértve a GDPR-t is.
A Politika Módosítása
A zomupenget fenntartja a jogot, hogy a jelen Visszatérítési feltételeket bármikor módosítsa. A módosításokat a zomupenget weboldalon közzétesszük, és a vásárlók számára értesítést küldünk a változásokról.
Kapcsolatfelvételi Információk
Ha bármilyen kérdése van a jelen Visszatérítési feltételekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:
- Cég: zomupenget
- Telefon: +36302419811
- Email: hr@zomupenget.sbs
- Cím: - Váci Greens, Váci út 99, Floor 12, Office 34, Budapest, 1139, Hungary
Governing Law and Jurisdiction
A jelen Visszatérítési feltételekre a Magyarország jogszabályai vonatkoznak. A felek közötti viták esetén a magyar bíróságok illetékesek.